Условия оказания услуг

СОГЛАШЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ О ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Приведенный ниже текст Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение») адресован клиентам Адвокатского объединения «Litigation Group» (Литигейшн Групп) (далее – «Адвокатское объединение», «Исполнитель»).

1.2 Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью ранее заключенного между клиентом Исполнителя (далее – Заказчик) и адвокатским объединением договора о предоставлении юридической (правовой) помощи (далее – «Договор»)

1.3. Целью Соглашения является определение условий оплаты юридической помощи клиентом, подтверждение их надлежащего и фактического выполнения и упрощение документооборота между сторонами.

1.4 Условия настоящего Соглашения применяются ко всем видам юридической помощи, которые предоставляются Исполнителем, любому Заказчику в соответствии с заключенным договором о предоставлении юридической помощи, включая: предоставление консультаций и разъяснений по юридическим вопросам, устных и письменных справок о законодательстве, составлении заявлений, жалоб и других документов правового характера, осуществление органах, других государственных органах, органах местного самоуправления, организациях любой формы собственности перед физическими и юридическими лицами, а также другие виды юридической помощи, предусмотренные действующим законодательством Украины.

1.5 Заказчик считается заранее ознакомившимся, полностью и безоговорочно принял условия настоящего Соглашения, если он произвел оплату услуг Исполнителя любым из предусмотренных настоящим Соглашением способов.

1.6 Оплата услуг Исполнителя означает:

1.6.1 Полное и безусловное согласие Заказчика с условиями предоставления юридической (правовой) помощи и настоящим Соглашением.

1.6.2 Подтверждение Заказчиком факта надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств, если о другом не заявлено в сроки и способом, предусмотренным Договором и настоящим Соглашением.

1.7 В случае возникновения разногласий между положениями настоящего Соглашения и условиями договора о предоставлении юридической (правовой) помощи, предпочтение отдается положениям договора юридической (правовой) помощи, но только в части толкования спорных положений.

1.8 Текст настоящего Соглашения размещен на официальном веб-сайте Исполнителя по https://ligro.kiev.ua/. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия Соглашения путем публикации новой редакции на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано Исполнителем.

1.9 Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства Украины, а именно:

1.9.1 Гражданского кодекса Украины – в части регулирования правоотношений, связанных с предоставлением услуг (в частности, главы 63, 64).

1.9.2 Закона Украины "Об адвокатуре и адвокатской деятельности" - об особенностях предоставления юридической помощи и соблюдения адвокатской тайны.

1.9.3 Закона Украины "О защите персональных данных" - в части обработки, хранения и защиты персональных данных Заказчиков.

1.9.4 Других нормативно-правовых актов Украины, регулирующих предоставление права и правоотношения между Исполнителем и Заказчиком.

1.10 Настоящее Соглашение регулируется исключительно законодательством Украины. Соглашение учитывает положения всех указанных законодательных актов в их актуальной редакции к моменту его применения.

II. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗЧИКУ ПРАВНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

2.1 Оплата услуг Исполнителя осуществляется в безналичной форме путем перечисления средств на банковский счет Исполнителя, указанный в договоре о предоставлении юридической помощи или через другие платежные системы, о которых сообщает Исполнитель.

2.2 Исполнитель может дополнительно предложить Заказчику альтернативные способы оплаты, включая использование электронных платежных систем, банковских терминалов или другие удобные для обеих сторон способы.

2.3 Выбор способа оплаты остается по Заказчику, если иное не предусмотрено договором или отдельными условиями, согласованными сторонами.

2.4 Заказчик обязуется произвести оплату предоставленной юридической помощи в сроки, определенные договором о предоставлении юридической помощи или другими договоренностями между сторонами.

2.5 Правовая помощь предоставляется Исполнителем исключительно после полной предварительной оплаты Заказчиком, если иное не предусмотрено индивидуальным договором о предоставлении правовой (юридической) помощи. Заказчик должен произвести оплату до начала предоставления юридической помощи Исполнителем.

2.6 Если индивидуальным договором о предоставлении правовой (юридической) помощи предусмотрена наложенная плата, то есть, после предоставления юридической помощи, Заказчик обязан произвести оплату в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о фактическом предоставлении юридической помощи согласно п.3.1.-3.5. настоящего Соглашения.

2.7 Факт осуществления оплаты подтверждается зачислением средств на банковский счет Исполнителя.

2.8 В случае непоступления средств в установленный срок Исполнитель имеет право прекратить в одностороннем порядке предоставление юридической помощи до момента подтверждения оплаты.

2.9 Оплата услуг Заказчиком является акцептом, то есть полным принятием всех условий настоящего Соглашения и его заключения, а также принятия оказанной юридической помощи по качеству, объему и количеству, если иное не заявлено Заказчиком способом и сроками, определенными Соглашением.

2.10 Оплата Заказчиком юридической помощи Исполнителя любым из предусмотренных настоящим Соглашением способов уполномочивает Исполнителя на подписание акта приема-передачи предоставленной юридической (правовой) помощи в одностороннем порядке, что Стороны сочтут надлежащим подтверждением принятия Заказчиком предоставленных услуг по их количеству, качеству и стоимости.

2.12 Исполнитель не обязан отдельно направлять Заказчику акт предоставленной юридической помощи в бумажной или электронной форме.

2.13 Заказчик несет все расходы, связанные с комиссиями банков, платежных систем, налогов и сборов или других финансовых учреждений в случае осуществления оплаты.

2.14 Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю дополнительные расходы, необходимые для надлежащего выполнения договора о предоставлении права, при условии подтверждения таких расходов фискальными чеками, или другими надлежащими доказательствами.

2.14.1 К таким расходам могут относиться:

2.14.1.1 Судебные расходы: судебный сбор, уплачиваемый при подаче искового заявления, апелляционной или кассационной жалобы, расходы на подачу ходатайств или других заявлений, если они подлежат оплате в соответствии с действующим законодательством Украины.

2.14.1.2 Расходы на почтовые услуги: стоимость отправки писем, документов или заявлений рекомендованной или ценной почтой, расходы на курьерские услуги при необходимости срочной доставки документов.

2.14.1.3. Расходы на нотариальные услуги: оплата за удостоверение копий документов или подписей, оплата расходов, связанных с оформлением доверенностей или других нотариальных документов.

2.14.1.4 Расходы на переводы: услуги официального переводчика, если это необходимо для перевода документов, заверения переводов в бюро переводов или нотариусом.

2.14.1.5 Расходы на привлечение экспертов: оплата услуг экспертов, расходы на подготовку выводов специалистов, если они необходимы для выполнения юридической помощи.

2.14.1.6 Расходы на транспорт и командировки: командировочные расходы Исполнителя к месту предоставления услуг, расходы на проживание Исполнителя в случае необходимости командировок, если это предусмотрено объемом работы.

2.14.1.7 Прочие расходы: оплата доступа к информационным базам данных, расходы на печать, копирование или сканирование документов, расходы на приобретение канцелярских товаров, необходимых для ведения дела (при значительном объеме документации).

2.14.2 Исполнитель информирует Заказчика о необходимости понесения дополнительных расходов, их размере.

2.14.3 Исполнитель предоставляет Заказчику копии документов, подтверждающих понесенные расходы вместе с расчетом суммы, подлежащей возмещению.

2.15 Заказчик обязан оплатить стоимость предоставленных услуг и компенсировать все вышеуказанные расходы, в течение 10 календарных дней, в случае досрочного прекращения договора о предоставлении юридической помощи по инициативе Заказчика или Исполнителя.

2.16. Сумма, подлежащая возврату, определяется Исполнителем, на момент прекращения договора о предоставлении правовой (правовой) помощи.

ІІІ. ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ ПРАВНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

3.1 Прием (акцепт) юридической помощи, предоставленной Исполнителем, осуществляется акцептованием результатов предоставления такой помощи Заказчиком путем осуществления оплаты согласно п.2.10 настоящего Соглашения.

3.2 Акцепт предоставления юридической помощи происходит через подтверждение ее надлежащего качества, количества, стоимости, которая фиксируется по условиям настоящего Соглашения без необходимости подписания отдельных актов оказанной юридической помощи, если иное не предусмотрено договором.

3.4 Заказчик акцептует (принимает) оказанную юридическую помощь Исполнителем путем осуществления полной или частичной оплаты стоимости предоставленных услуг или прямого использования результатов оказанной помощи или отсутствия заявленных установленным способом и срока претензий относительно качества или объема оказанной юридической помощи, в зависимости от того, какое из этих событий наступит ранее.

3.5 После завершения предоставления юридической помощи Исполнитель информирует Заказчика об этом удобным для обеих сторон способом.

3.6 Заказчик имеет право заявить претензии к качеству или объему предоставленной юридической помощи в срок, составляющий 5 рабочих дней с момента оплаты или отправки Исполнителем уведомления о завершении предоставления юридической помощи.

3.7 Если в течение указанного срока Заказчик не заявляет никаких претензий, юридическая помощь считается предоставленной должным образом, а обязательства Исполнителя – выполнены в полном объеме.

3.8 В случае возникновения претензий Заказчик обязуется направить Исполнителю письменное заявление, в котором подробно описана суть претензии и документы, подтверждающие изложенные обстоятельства.

3.9 Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 5 рабочих дней с момента ее получения, услугами почтовой связи и предоставить мотивированный ответ Заказчику.

3.11. Если претензии признаны необоснованными, Исполнитель предоставляет Заказчику письменное обоснование своего решения.

3.12 В случае отсутствия каких-либо претензий со стороны Заказчика в сроки, определенные настоящим Соглашением, юридическая помощь считается автоматически принятой Заказчиком в надлежащем качестве и объеме. Автоматическое принятие предоставления юридической помощи также распространяется на ситуации, когда Заказчик использует результаты юридической помощи без оказания замечаний.

V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1 Стороны несут ответственность за выполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с условиями настоящего Соглашения, подписанного между Исполнителем и Заказчиком договором о предоставлении юридической (правовой) помощи и действующему законодательству Украины.
5.2 Исполнитель несет ответственность за качество, своевременность и полноту предоставления юридической помощи, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.
5.3 Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее исполнение или невыполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в пределах фактически уплаченных Заказчиком средств.
5.4 Исполнитель не несет ответственности за:
5.4.1 Результаты, зависящие от действий третьих лиц, органов государственной власти или местного самоуправления.
5.4.2 Несвоевременное или неполное оказание права, что стало следствием недостоверной или неполной информации, предоставленной Заказчиком.
5.4.3 Невозможность предоставления юридической помощи из-за форс-мажорных обстоятельств, определенных настоящим Соглашением.
5.4.4 Использование Заказчиком результатов предоставленной юридической помощи способом, не отвечающим их целям или условиям настоящего Соглашения.
5.4.5 Другие случаи предусмотрены настоящим Соглашением, договором и действующим законодательством Украины.
5.5 Исполнитель обязуется устранять выявленные недостатки в предоставлении права помощи в разумный срок, если эти недостатки возникли по вине Исполнителя и были заявлены Заказчиком в способ и сроки, установленные настоящим Соглашением.
5.6 Заказчик несет ответственность за соблюдение условий настоящего Соглашения, своевременную оплату услуг и предоставление полной и достоверной информации, необходимой для выполнения Исполнителем обязательств.
5.7 Заказчик несет ответственность за:
5.7.1 Непредоставление или несвоевременное предоставление информации и документов, необходимых для выполнения Исполнителем обязательств.
5.7.2 Несвоевременная оплата юридической помощи.
5.7.3 Нанесение Исполнителю убытков из-за нарушения условий настоящего Соглашения.
5.7.4 Использование результатов предоставленной юридической помощи Исполнителя способом, противоречащим законодательству или целям их предоставления.
5.8 В случае несвоевременной оплаты предоставленной юридической помощи Исполнитель имеет право:
5.8.1 Приостановить предоставление юридической помощи до момента полного погашения задолженности.
5.8.2 Начислять пеню в размере 0,1% за каждый день просрочки оплаты, если иное не предусмотрено договором.
5.9 Подписанием настоящего Соглашения, Стороны согласились, что максимальный размер ответственности Исполнителя по настоящему Соглашению ограничивается суммой фактически уплаченных Заказчиком средств за предоставленные услуги.
5.10 Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, репутационные потери или ожидаемые доходы Заказчика.
5.11 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, которые стороны не могли предусмотреть и/или повлиять на них.
5.12 К форс-мажорным обстоятельствам относятся: война, вооруженные конфликты, революции, забастовки, природные катастрофы, пожары, эпидемии, решения органов государственной власти или другие обстоятельства, возникшие вне воли сторон, и другие события, которые невозможно предугадать или избежать.
5.13. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства через указанные события, должна немедленно уведомить другую сторону об этом в письменной форме и предоставить документальное подтверждение их наступления, выданное соответствующим органом.
5.14. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон имеет право расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке.

VІ. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
6.1 Настоящее соглашение является неотъемлемой частью договора о предоставлении юридической помощи.
6.2 Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящего соглашения, уведомляя клиентов путем публикации обновленного текста на сайте или, в редких случаях, отправкой сообщения.
6.3 В случае несогласия с внесенными изменениями, Заказчик имеет право прекратить сотрудничество с Исполнителем и расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке.
6.3 Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта (принятия) его условий Заказчиком путем оплаты предоставления юридической помощи Исполнителя и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
6.4 Все права и обязанности настоящего Соглашения распространяются на правопреемников сторон в случае их реорганизации, ликвидации или других изменений статуса.
6.5 Все споры, связанные с исполнением или толкованием настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров между сторонами.
6.6 В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в соответствующем суде Украины в связи с действующим законодательством.
6.7 Признание любого пункта настоящего Соглашения недействительным или противоречащим законодательству не влияет на действительность других пунктов Соглашения.
6.8 Настоящее Соглашение составлено на украинский язык, переведенный на английский. В случае возникновения споров текст на украинском языке является определяющим.
6.9. Подписанием настоящего соглашения Стороны соглашаются, что если оплата юридической помощи осуществляется третьим лицом (спонсором оказания юридической помощи) в интересах конкретного Заказчика, условия настоящего Соглашения распространяются и на третье лицо, и на Заказчика.