Умови надання послуг

УГОДА КОРИСТУВАЧА ПРО ПУБЛІЧНУ ОФЕРТУ

І. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1 Викладений нижче текст Угоди користувача (надалі – «Угода») адресований клієнтам Адвокатського об’єднання «LitigationGroup» (Літігейшн Груп) (надалі – «адвокатське об’єднання», «Виконавець»).

1.2 Ця Угода є невід’ємною частиною раніше укладеного між клієнтом Виконавця (надалі - Замовник) та адвокатським об’єднанням договору про надання правничої (правової) допомоги (надалі – «Договір»)

1.3 Метою Угоди є визначення умов оплати правничої допомоги клієнтом, підтвердження їх належного і фактичного виконання, та спрощення документообігу між сторонами.

1.4 Умови цієї Угоди застосовуються до всіх видів правничої допомоги, які надаються Виконавцем, будь-якому Замовнику відповідно до укладеного договору про надання правничої допомоги, включаючи: надання консультацій та роз’яснень з юридичних питань, усних і письмових довідок щодо законодавства, складання заяв, скарг та інших документів правового характеру, здійснення представництва та захист інтересів Клієнта в судах, правоохоронних органах, інших державних органах, органах місцевого самоврядування, організаціях будь-якої форми власності, перед фізичними та юридичними особами, а також інші види правничої допомоги, передбаченічинним законодавством України.

1.5 Замовник вважається таким, що заздалегідь ознайомився, повністю і беззастережно прийняв умови цієї Угоди, якщо він здійснив оплату послуг Виконавця будь-яким із передбачених даною Угодою способів.

1.6 Оплата послуг Виконавця означає:

1.6.1 Повну та безумовну згоду Замовника з умовами надання правничої (правової) допомоги та цією Угодою.

1.6.2 Підтвердження Замовником факту належного виконання Виконавцем своїх зобов’язань, якщо про інше не заявлено у строки та у спосіб, передбачені Договором та цією Угодою.

1.7 У разі виникнення розбіжностей між положеннями цієї Угоди та умовами договору про надання правничої (правової) допомоги, перевага надається положенням договору правничої (правової) допомоги, але тільки у частині тлумачення спірних положень.

1.8 Текст цієї Угоди розміщено на офіційному веб-сайті Виконавця за https://ligro.kiev.ua/. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Угоди, шляхом публікації нової редакції на сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше не зазначено Виконавцем.

1.9 Ця Угода регулюється нормами чинного законодавства України, а саме:

1.9.1 Цивільного кодексу України – у частині регулювання правовідносин, пов’язаних із наданням послуг (зокрема, глави 63, 64).

1.9.2 Закону України “Про адвокатуру та адвокатську діяльність” – щодо особливостей надання правничої допомоги та дотримання адвокатської таємниці.

1.9.3 Закону України “Про захист персональних даних” – у частині обробки, зберігання та захисту персональних даних Замовників.

1.9.4 Інших нормативно-правових актів України, що регулюють надання правничої допомоги та правовідносини між Виконавцем і Замовником.

1.10 Ця Угода регулюється виключно законодавством України. Угода враховує положення всіх зазначених законодавчих актів у їхній актуальній редакції на момент її застосування.

ІІ. ПОРЯДОК ОПЛАТИ НАДАНОЇ ЗАМОВНИКУ ПРАВНИЧОЇ ДОПОМОГИ

2.1 Оплата послуг Виконавця здійснюється у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Виконавця, зазначений у договорі про надання правничої допомоги, або через інші платіжні системи, про які повідомляє Виконавець.

2.2 Виконавець може додатково запропонувати Замовнику альтернативні способи оплати, включаючи використання електронних платіжних систем, банківських терміналів або інші зручні для обох сторін способи.

2.3 Вибір способу оплати залишається за Замовником, якщо інше не передбачено договором або окремими умовами, узгодженими сторонами.

2.4 Замовник зобов’язується здійснити оплату наданої правничої допомоги у строки, визначені договором про надання правничої допомоги або іншими домовленостями між сторонами.

2.5 Правнича допомога надається Виконавцем виключно після повної попередньої оплати Замовником, якщо інше не передбачено індивідуальним договором про надання правової (правничої) допомоги. Замовник повинен здійснити оплату до початку надання правничої допомоги Виконавцем.

2.6 Якщо індивідуальним договором про надання правової (правничої) допомоги передбачено післяплату, тобто, після надання правничої допомоги, Замовник зобов’язаний здійснити оплату протягом 3 робочих днів після отримання повідомлення про фактичне надання правничої допомоги згідно п.3.1.-3.5. цієї Угоди.

2.7 Факт здійснення оплати підтверджується зарахуванням коштів на банківський рахунок Виконавця.

2.8 У разі ненадходження коштів у встановлений строк Виконавець має право припинити в односторонньому порядку надання правничої допомоги до моменту підтвердження оплати.

2.9 Оплата послуг Замовником є акцептом, тобто повним прийняттям всіх умов цієї Угоди та її укладення, а також прийняття наданої правничої допомоги за якістю, обсягом і кількістю, якщо інше не заявлено Замовником у спосіб та строки, визначені Угодою.

2.10 Оплата Замовником правничої допомоги Виконавця у будь-який із передбачених цією Угодою способів уповноважує Виконавця на підписання акта приймання-передачі наданої правничої (правової) допомоги в односторонньому порядку, що Сторони вважатимуть належним підтвердженням прийняття Замовником наданих послуг за їх кількістю, якістю та вартістю.

2.12 Виконавець не зобов’язаний окремо надсилати Замовнику акт наданої правничої допомоги у паперовій чи електронній формі.

2.13 Замовник несе всі витрати, пов’язані із комісіями банків, платіжних систем, податків та зборів або інших фінансових установ, у разі здійснення оплати.

2.14 Замовник зобов’язується компенсувати Виконавцю додаткові витрати, необхідні для належного виконання договору про надання правничої допомоги, за умови підтвердження таких витрат фіскальними чеками, або іншими належними доказами.

2.14.1 До таких витрат можуть належати:

2.14.1.1 Судові витрати: судовий збір, що сплачується під час подання позовної заяви, апеляційної чи касаційної скарги, витрати на подання клопотань або інших заяв, якщо вони підлягають оплаті відповідно до чинного законодавства України.

2.14.1.2 Витрати на поштові послуги: вартість відправлення листів, документів чи заяв рекомендованою або цінною поштою, витрати на кур’єрські послуги у разі необхідності термінової доставки документів.

2.14.1.3 Витрати на нотаріальні послуги: оплата за засвідчення копій документів чи підписів, оплата витрат, пов’язаних із оформленням довіреностей чи інших нотаріальних документів.

2.14.1.4 Витрати на переклади: послуги офіційного перекладача, якщо це необхідно для перекладу документів, засвідчення перекладів у бюро перекладів або нотаріусом.

2.14.1.5 Витрати на залучення експертів: оплата послуг експертів, витрати на підготовку висновків спеціалістів, якщо такі потрібні для виконання правничої допомоги.

2.14.1.6 Витрати на транспорт і відрядження: витрати на проїзд Виконавця до місця надання послуг, витрати на проживання Виконавця у разі необхідності відряджень, якщо це передбачено обсягом роботи.

2.14.1.7 Інші витрати: оплата доступу до інформаційних баз даних, витрати на друк, копіювання чи сканування документів, витрати на придбання канцелярських товарів, необхідних для ведення справи (за умови значного обсягу документації).

2.14.2 Виконавець інформує Замовника про необхідність понесення додаткових витрат, їх розмір.

2.14.3 Виконавець надає Замовнику копії документів, які підтверджують понесені витрати, разом із розрахунком суми, що підлягає відшкодуванню.

2.15 Замовник зобов’язаний оплатити вартість наданих послуг та компенсувати всі вказані вище витрати, протягом 10 календарних днів, у разі дострокового припинення договору про надання правничої допомоги з ініціативи Замовника або Виконавця.

2.16 Сума, що підлягає поверненню, визначається Виконавцем, на момент припинення договору про надання правової (правничої) допомоги.

ІІІ. ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ ПРАВНИЧОЇ ДОПОМОГИ

3.1 Приймання (акцепт) правничої допомоги, наданої Виконавцем, здійснюється акцептуванням результатів надання такої допомоги Замовником шляхом здійснення оплати згідно п.2.10 цієї Угоди.

3.2 Акцепт надання правничої допомоги відбувається через підтвердження її належної якості, кількості, вартості , що фіксується за умовами цієї Угоди без необхідності підписання окремих актів наданої правничої допомоги, якщо інше не передбачено договором.

3.4 Замовник акцептує (приймає) надану правничу допомогу Виконавцем шляхом здійснення повної або часткової оплати вартості наданих послуг або прямого використання результатів наданої допомогиабо відсутності заявлених у встановлений спосіб та строк претензій щодо якості або обсягу наданої правничої допомоги, в залежності від того, яка з цих подій настане раніше.

3.5 Після завершення надання правничої допомоги Виконавець інформує Замовника про це будь-яким зручним для обох сторін способом.

3.6 Замовник має право заявити претензії до якості чи обсягу наданої правничої допомоги у строк, що становить 5 робочих днів з моменту оплати або надсилання Виконавцем повідомлення про завершення надання правничої допомоги.

3.7 Якщо протягом зазначеного строку Замовник не заявляє жодних претензій, правнича допомога вважається наданими належним чином, а зобов’язання Виконавця – виконаними у повному обсязі.

3.8 У разі виникнення претензій Замовник зобов’язується надіслати Виконавцю письмову заяву, в якій детально описано суть претензії та документи, що підтверджують викладені обставини.

3.9 Виконавець зобов’язується розглянути претензію протягом 5 робочих днів з моменту її отримання, послугами поштового зв’язку та надати вмотивовану відповідь Замовнику.

3.11 Якщо претензії визнані необґрунтованими, Виконавець надає Замовнику письмове обґрунтування свого рішення.

3.12 У разі відсутності будь-яких претензій з боку Замовника у строки, визначені цією Угодою, правнича допомога вважається автоматично прийнятою Замовником у належних якості та обсязі. Автоматичне прийняття надання правничої допомоги також поширюється на ситуації, коли Замовник використовує результати правничої допомоги без надання зауважень.

V. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1 Сторони несуть відповідальність за виконання зобов’язань за цією Угодою відповідно до умов цієї Угоди, підписаного між Виконавцем та Замовником договором про надання правничої (правової) допомоги та чинного законодавства України.

5.2 Виконавець несе відповідальність за якість, своєчасність та повноту надання правничої допомоги, за винятком випадків, передбачених цією Угодою.

5.3 Виконавець несе відповідальність за неналежне виконання або невиконання своїх зобов’язань за цією Угодою у межах фактично сплачених Замовником коштів.

5.4 Виконавець не несе відповідальності за:

5.4.1 Результати, які залежать від дій третіх осіб, органів державної влади чи місцевого самоврядування.

5.4.2 Несвоєчасне або неповне надання правничої допомоги, що стало наслідком недостовірної чи неповної інформації, наданої Замовником.

5.4.3 Неможливість надання правничої допомоги через форс-мажорні обставини, визначені цією Угодою.

5.4.4 Використання Замовником результатів наданої правничої допомоги у спосіб, що не відповідає їхній меті або умовам цієї Угоди.

5.4.5 Інші випадки передбачені цією Угодою, договором та чинним законодавством України.

5.5 Виконавець зобов’язується усувати виявлені недоліки в наданні правничої допомоги у розумний строк, якщо ці недоліки виникли з вини Виконавця та були заявлені Замовником у спосіб та строки, встановлені цією Угодою.

5.6 Замовник несе відповідальність за дотримання умов цієї Угоди, своєчасну оплату послуг та надання повної та достовірної інформації, необхідної для виконання Виконавцем зобов’язань.

5.7 Замовник несе відповідальність за:

5.7.1 Ненадання або несвоєчасне надання інформації та документів, необхідних для виконання Виконавцем зобов’язань.

5.7.2 Несвоєчасну оплату правничої допомоги.

5.7.3 Завдання Виконавцю збитків через порушення умов цієї Угоди.

5.7.4 Використання результатів наданої правничої допомоги Виконавця у спосіб, що суперечить законодавству або цілям їх надання.

5.8 У разі несвоєчасної оплати наданої правничої допомоги Виконавець має право:

5.8.1 Призупинити надання правничої допомоги до моменту повного погашення заборгованості.

5.8.2 Нараховувати пеню у розмірі 0,1% за кожен день прострочення оплати, якщо інше не передбачено договором.

5.9 Підписанням цієї угоди, Сторони погодились що максимальний розмір відповідальності Виконавця за цією Угодою обмежується сумою фактично сплачених Замовником коштів за надані послуги.

5.10 Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрачену вигоду, репутаційні втрати або очікувані доходи Замовника.

5.11 Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Угодою у разі настання форс-мажорних обставин, які сторони не могли передбачити та/або вплинути на них.

5.12 До форс-мажорних обставин належать: війна, збройні конфлікти, революції, страйки, природні катастрофи, пожежі, епідемії, рішення органів державної влади або інші обставини, що виникли поза волею сторін, та інші події, які неможливо передбачити чи уникнути.

5.13. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання через зазначені події, повинна негайно повідомити іншу сторону про це у письмовій формі та надати документальне підтвердження їх настання, видане відповідним органом.

5.14 Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 30 (тридцяти) календарних днів, кожна зі сторін має право розірвати Угоду в односторонньому порядку.

VІ ІНШІ УМОВИ

6.1 Дана угода є невід’ємною частиною договору про надання правничої допомоги.

6.2 Виконавець залишає за собою право змінювати умови цієї угоди, повідомляючи клієнтів шляхом публікації оновленого тексту на сайті або, в окремих випадках, надсиланням повідомлення.

6.3 У разі незгоди із внесеними змінами Замовник має право припинити співпрацю із Виконавцем та розірвати Угоду в односторонньому порядку.

6.3 Ця Угода набуває чинності з моменту акцепту (прийняття) її умов Замовником шляхом оплати надання правничої допомоги Виконавця та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

6.4 Усі права та обов’язки за цією Угодою поширюються на правонаступників сторін у разі їхньої реорганізації, ліквідації або інших змін статусу.

6.5 Усі спори, пов’язані з виконанням або тлумаченням цієї Угоди, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.

6.6 У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, він підлягає розгляду у відповідному суді України згідно з чинним законодавством.

6.7 Визнання будь-якого пункту цієї Угоди недійсним або таким, що суперечить законодавству, не впливає на дійсність інших пунктів Угоди.

6.8 Ця Угода складена українською мовою, яка перекладена англійською. У разі виникнення суперечок текст українською мовою є визначальним.

6.9. Підписанням цієї угоди Сторони погоджуються, що якщо оплата правничої допомоги здійснюється третьою особою (спонсором надання правничої допомоги) в інтересах конкретного Замовника, умови цієї Угоди поширюються і на таку третю особу, і на Замовника.